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VMS — Valmore Management & StaffingVMSValmoreManagement & Staffing
Uniformed home watch inspector approaching a luxury oceanfront estate at dusk

Cuidado de casas y residencias (supervisión de residencias)

Inspecciones programadas para residencias vacías y estacionales.

Cuidado de casas y residencias es un servicio de inspección discreto y asegurado para propietarios cuya vivienda permanece vacía durante semanas o meses. Cada visita se programa, se marca con fecha y hora, se verifica con fotos y se entrega como informe escrito, para que la residencia nunca esté realmente desatendida.

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Su residencia, desde cualquier lugar

Propiedad ficticia de muestra — formato de un informe real.

Residencia Bay Harbour — fachada

Informe Prestige de cuidado de casas · HW-MIA-2026-0417

Residencia Bay Harbour

Pavilion — Cuidado de casas y residencias

1180 Bay Harbour Terrace, Miami Beach, FL 33154 · 7.500 pies cuadrados · 7 dormitorios · 4 baños

Verificado en la propiedad Miércoles, 16 de septiembre de 2026Estado: Requiere atención

Cuidado de casas — Prestige

Cuidado de casas Prestige — informe estándar

Esta visita se documenta de forma independiente. Compárelo con Prestige Estate 3D Vision, que también señala objetos y vehículos que cambiaron de lugar o faltan entre visitas.

Visita 34

  • Michael Carter — Valmore, equipo de cuidado de casas de Miami
  • 9:14 AM EDT – 10:52 AM EDT
  • 88 °F, humedad del 71 %, viento suave del este
  • Interior: 74 °F · Humedad relativa: 52 % · Todas las zonas dentro del rango establecido por el propietario

Plan de servicio

Pavilion — 5.001 a 10.000 pies cuadrados

Inspecciones semanales en época de tormentas y quincenales fuera de ella

Contrato 12 de enero de 2026 → 11 de enero de 2027 · visita 34 de 44

  • Cuidado de vehículos — 3 vehículos
  • Evaluación antes y después de tormentas
  • Revisión de muelle y embarcación

Entregado a

Familia Ashford

owners@example.com

+1 (305) 555-0142

  • · Terreno frente al agua con muelle privado y elevador de embarcaciones
  • · Piscina de borde infinito, spa y cocina exterior
  • · Garaje climatizado para cuatro autos

117

Puntos verificados

16

Áreas inspeccionadas

55

Fotos y videos

6

Atención

1

Acción inmediata

Sección 01

Exterior, jardines y frente al agua

Recorrido del perímetro, techo, entrada, jardines, terraza de piscina, muelle y muro costero.

Fachada y entrada

25.8834° N, 80.1240° W 9:16 AM

Satisfactorio

Fachada — foto 1

9:16 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Entrada y acceso — foto 2

9:17 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Frente de la casa — video de recorrido (0:38)

9:18 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Urgencia: No requiere acciónImpacto: InsignificanteDaño: Preventivo / No corresponde

Fachada, vidrios y puertas de entrada seguros. Sin daños por tormentas ni manchas de agua en la piedra coralina. Iluminación exterior operativa y acceso despejado.

Puntos verificados en esta área (8)

  • Fachada, piedra coralina y molduras sin daños por agua o tormentas
  • Puertas de entrada y cerraduras aseguradas
  • Vidrios resistentes a impactos y sellos de ventanas
  • Línea de techo, aleros y tapajuntas visibles
  • Canaletas y bajantes sin residuos
  • Entrada, senderos y drenaje
  • Iluminación exterior operativa
  • Buzón, entregas y paquetes

Piscina, spa y terraza

25.8834° N, 80.1240° W 9:41 AM

Seguimiento

Piscina y terraza — foto 1

9:41 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Adoquines junto al spa — foto 2

9:42 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Terraza de piscina — video (0:27)

9:43 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Urgencia: Dentro de una semanaImpacto: MenorDaño: Preventivo / No corresponde

Nivel de agua 2 pulgadas por debajo de la línea del skimmer tras una semana de evaporación; valores dentro del rango (pH 7,4; cloro 2,1 ppm). Dos adoquines levantados junto al spa.

Recomendación del inspector: Autorizar al proveedor de piscina a completar el nivel de agua y recolocar los dos adoquines en su próxima visita.

Puntos verificados en esta área (8)

  • Nivel de agua respecto al skimmer
  • Lecturas de pH y cloro
  • Bomba, filtro y temporizador de piscina
  • Canastos del skimmer y residuos superficiales
  • Calentador y chorros del spa
  • Adoquines, bordes y riesgos de tropiezo
  • Cerco de piscina y cierres de puertas
  • Cocina y equipos exteriores

Su instrucción

Muelle, elevador de embarcación y muro costero

25.8834° N, 80.1240° W 9:47 AM

Deficiente

Muelle y elevador — foto 1

9:47 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Detalle del cable del elevador — foto 2

9:48 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Muelle y muro costero — video (0:33)

9:49 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Urgencia: 24–72 horasImpacto: ModeradoDaño: Reparable

El cable de babor del elevador presenta desgaste junto al tambor. Coronamiento del muro costero firme, sin nuevas grietas. Cornamusas ajustadas y cabos sin roce.

Recomendación del inspector: Solicitar a un contratista náutico el reemplazo de ambos cables antes de volver a botar la embarcación.

Puntos verificados en esta área (6)

  • Cables, tambor y motor del elevador
  • Controles y mando remoto
  • Grietas o asentamiento del muro costero
  • Tablas, cornamusas y cabos de amarre
  • Conexión eléctrica e iluminación del muelle
  • Residuos y marcas de marea

Su instrucción

Sección 02

Interior y espacios habitables

Sala principal, cocina, siete dormitorios, cuatro baños, cine y cava: revisión ambiente por ambiente.

Sala principal y salón formal

25.8834° N, 80.1240° W 9:55 AM

Satisfactorio

Sala principal — foto 1

9:55 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Vidrios frente a la bahía — foto 2

9:56 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Sala principal — 360° video (0:41)

9:57 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Urgencia: No requiere acciónImpacto: InsignificanteDaño: Preventivo / No corresponde

Sin señales de humedad, olores ni plagas. Vidrios sellados, cortinas accionadas y arte y textiles sin daños por exposición solar.

Puntos verificados en esta área (6)

  • Humedad, olores y señales de plagas
  • Manchas en techos y paredes
  • Sellos de paredes vidriadas y puertas
  • Accionamiento de cortinas motorizadas
  • Arte, textiles y exposición solar
  • Lectura de temperatura y humedad interior

Cocina y despensa

25.8834° N, 80.1240° W 10:02 AM

Seguimiento

Cocina — foto 1

10:02 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Temperaturas de equipos — foto 2

10:03 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Cocina y despensa — 360° video (0:29)

10:04 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Urgencia: A criterio del propietarioImpacto: MenorDaño: Preventivo / No corresponde

Refrigerador a 37 °F y congelador a 0 °F; fábrica de hielo apagada según instrucciones. Leve olor a humedad en el triturador; sifones rellenados para evitar gases del desagüe.

Recomendación del inspector: Agregar la limpieza del triturador a la próxima visita de limpieza.

Puntos verificados en esta área (7)

  • Temperaturas de refrigerador y congelador
  • Fábrica de hielo según instrucciones del propietario
  • Fugas en conexiones de lavavajillas y fregadero
  • Triturador y sifones rellenados
  • Humedad en el mueble bajo el fregadero
  • Hornos, cocina y llave de gas
  • Señales de plagas en la despensa

Su instrucción

Dormitorio principal y baño

25.8834° N, 80.1240° W 10:08 AM

Satisfactorio

Dormitorio principal — foto 1

10:08 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Baño principal — foto 2

10:09 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Dormitorio principal y baño — 360° video (0:35)

10:10 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Urgencia: No requiere acciónImpacto: InsignificanteDaño: Preventivo / No corresponde

Dormitorio seco y seguro. Persianas cerradas, grifería accionada para mantener agua en los sifones y sin manchas bajo la terraza superior.

Puntos verificados en esta área (6)

  • Dormitorio seco, seguro y sin olores
  • Persianas y cierres de ventanas
  • Grifería accionada para mantener los sifones
  • Descarga de inodoros y pérdidas continuas
  • Flujo de ducha, bañera y desagües
  • Techo bajo la terraza superior

Dormitorios de huéspedes 2–7 y baños

25.8834° N, 80.1240° W 10:12 AM

Satisfactorio

Dormitorio 2 — foto 1

10:12 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Dormitorio 5 — foto 2

10:14 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Sector de huéspedes — 360° video (0:52)

10:15 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Urgencia: No requiere acciónImpacto: InsignificanteDaño: Preventivo / No corresponde

Los seis dormitorios y cuatro baños se abrieron, ventilaron y aseguraron. Grifería accionada, ventanas cerradas y sin señales de humedad ni plagas.

Puntos verificados en esta área (6)

  • Seis dormitorios abiertos, ventilados y asegurados
  • Cuatro baños: inodoros descargados y sifones llenos
  • Grifería y flujo de desagües de huéspedes
  • Ventanas y puertas corredizas cerradas
  • Humedad o plagas en placares y ropa blanca
  • Detectores de humo del sector de huéspedes

Sala de cine y cava

25.8834° N, 80.1240° W 10:20 AM

Deficiente

Sala de cine — foto 1

10:20 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Medidor de cava — foto 2

10:22 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Sala de cine — 360° video (0:08)

10:23 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Cava — 360° video (0:08)

10:24 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Urgencia: 24–72 horasImpacto: GraveDaño: Reparable

Cava a 61 °F y 74 % de humedad relativa: tres grados sobre la temperatura fijada y humedad superior al límite del 70 %. El equipo funciona, pero no mantiene las condiciones. Sala de cine seca y proyector en espera.

Recomendación del inspector: Solicitar un técnico de refrigeración de cava en 72 horas; mientras tanto puede mantenerse un deshumidificador portátil en la propiedad.

Puntos verificados en esta área (6)

  • Temperatura establecida en la cava
  • Humedad relativa de la cava
  • Ciclo y drenaje del equipo de refrigeración
  • Sello de puerta y estanterías
  • Humedad y olores en sala de cine
  • Proyector y equipos en espera

Su instrucción

Sección 03

Plomería, agua y sala de bombas

Entrada de agua, calentadores, filtración, riego y sala de bombas.

Sala de bombas — piscina y pozo

25.8834° N, 80.1240° W 10:28 AM

Crítico

Sala de bombas — foto 1

10:28 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Sello con pérdida y agua en la losa — foto 2

10:29 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Bomba en funcionamiento — video (0:46)

10:30 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Urgencia: Actuar de inmediatoImpacto: CatastróficoDaño: Reparable

Pérdida en el sello de la bomba de presión; agua acumulada de aproximadamente 1/4 de pulgada y corrosión inicial en la base. Carcasa a 171 °F. El filtro izquierdo registra 8 psi por encima de lo normal.

Recomendación del inspector: Se apagó la bomba y aisló la alimentación al llegar. Se solicitó un plomero para hoy: continuar operando puede dañar el motor y provocar una inundación sin supervisión.

Puntos verificados en esta área (7)

  • Sello de bomba y temperatura de carcasa
  • Agua acumulada sobre la losa
  • Lecturas de presión de filtros
  • Corrosión en la base del motor
  • Accionamiento de válvulas y aislamiento principal
  • Bomba de pozo y tanque de presión
  • Controlador de riego y prueba de zonas

Su instrucción

Calentadores de agua y llave principal

25.8834° N, 80.1240° W 10:33 AM

Satisfactorio

Calentadores — foto 1

10:33 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Llave de paso — foto 2

10:34 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Sala técnica — video (0:22)

10:34 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Urgencia: No requiere acciónImpacto: InsignificanteDaño: Preventivo / No corresponde

Ambos calentadores en modo vacaciones, bandejas secas y tanques de expansión firmes. Llave principal accionada y reabierta.

Puntos verificados en esta área (6)

  • Ambos calentadores en modo vacaciones
  • Bandejas de goteo secas
  • Tanques de expansión y válvulas de alivio
  • Accionamiento de la llave principal
  • Tuberías visibles y llaves de paso
  • Presión de agua en grifo exterior

Sección 04

Climatización, electricidad y seguridad

Cinco zonas de climatización, condensación, generador, tableros y alarma.

Climatización de zonas 1–5 y condensación

25.8834° N, 80.1240° W 10:38 AM

Seguimiento

Equipos de condensación — foto 1

10:38 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Condensación de zona 3 — foto 2

10:39 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Área de equipos — video (0:31)

10:40 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Urgencia: Dentro de una semanaImpacto: ModeradoDaño: Preventivo / No corresponde

Todas las zonas enfrían. Desagüe de condensación lento en zona 3; interruptor de flotador probado y operativo. Filtros aproximadamente al 70 % de su vida útil.

Recomendación del inspector: Programar limpieza del desagüe y cambio de filtros con el proveedor de climatización esta semana.

Puntos verificados en esta área (6)

  • Enfriamiento y ajustes de zonas 1–5
  • Desagües e interruptores de flotador
  • Estado y vida útil de filtros
  • Humedad en unidades interiores y armarios
  • Termostatos y seguimiento remoto conectados
  • Serpentines y bases de equipos

Su instrucción

Generador de respaldo y tableros eléctricos

25.8834° N, 80.1240° W 10:43 AM

Satisfactorio

Generador — foto 1

10:43 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Tablero y protección contra sobretensión — foto 2

10:44 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Autoprueba de generador — video (0:26)

10:44 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Urgencia: No requiere acciónImpacto: InsignificanteDaño: Preventivo / No corresponde

Generador en AUTO, última prueba automática aprobada, batería de 13,1 V y propano al 78 %. Sin interruptores disparados; protección contra sobretensión en verde.

Puntos verificados en esta área (7)

  • Generador en AUTO y última autoprueba
  • Voltaje de batería del generador
  • Nivel de propano
  • Tableros sin interruptores disparados
  • Prueba de tomas con protección diferencial
  • Voltaje en toma de referencia
  • Protección contra sobretensión y base del medidor

Alarma, cámaras y accesos

25.8834° N, 80.1240° W 10:49 AM

Satisfactorio

Portón y accesos — foto 1

10:49 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Cámaras del perímetro — foto 2

10:50 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Salida y activación de alarma — video (0:19)

10:51 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Urgencia: No requiere acciónImpacto: InsignificanteDaño: Preventivo / No corresponde

Alarma activada al salir; las 14 cámaras conectadas. Portón y acceso peatonal cerrados. Sin señales de entrada no autorizada.

Puntos verificados en esta área (6)

  • Alarma activada al salir
  • Cámaras conectadas y grabando
  • Portón y acceso peatonal cerrados
  • Sensores de puertas y ventanas operativos
  • Sensores de humo, CO y pérdidas de agua
  • Sin señales de entrada no autorizada

Sección 05

Cuidado de vehículos — tres vehículos

Cuatro fotos por vehículo (frente, lateral, parte trasera e interior) y video de recorrido: arranque en frío, neumáticos, luces, combustible o carga, aceite y líquidos, fugas, frenos, posición y movimiento corto cuando está autorizado.

Vehículo 1 — Ferrari F8 Tributo 2024 (Rosso Corsa, plaza 1)

25.8834° N, 80.1240° W 10:12 AM

Satisfactorio

Frente — foto 1

10:12 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Lateral — foto 2

10:13 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Parte trasera — foto 3

10:13 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Interior — foto 4

10:14 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Recorrido de 360° y arranque — video

10:15 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Urgencia: No requiere acciónImpacto: InsignificanteDaño: Preventivo / No corresponde

Arranque en frío al primer intento, sin códigos de falla. Aceite al máximo, líquidos de freno y refrigeración a nivel y sin pérdidas. Neumáticos a 33/35 psi y combustible a 3/4. Movimiento corto adelante y atrás; frenos firmes y luces operativas.

Puntos verificados en esta área (11)

  • Arranque en frío y ralentí sin fallas
  • Nivel y estado del aceite
  • Niveles de refrigerante, freno y embrague
  • Sin fugas ni goteos
  • Presión y estado de neumáticos
  • Nivel de combustible registrado
  • Batería y conexión del mantenedor
  • Luces exteriores, frenos e indicadores
  • Respuesta de frenos en movimiento corto
  • Carrocería, vidrios y funda
  • Interior, alertas del tablero y kilometraje

Vehículo 2 — Austin-Healey 3000 MkIII 1963 (azul y marfil, plaza 2)

25.8834° N, 80.1240° W 10:22 AM

Seguimiento

Frente — foto 1

10:22 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Lateral — foto 2

10:23 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Parte trasera — foto 3

10:23 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Interior — foto 4

10:24 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Recorrido de 360° y arranque — video

10:25 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Urgencia: Dentro de una semanaImpacto: MenorDaño: Preventivo / No corresponde

Arrancó al segundo intento y permaneció ocho minutos al ralentí. Aceite y líquidos de caja y freno correctos. Leve película húmeda en el respiradero del eje trasero, sin goteo. Neumático delantero izquierdo a 26 psi frente a 30 psi recomendados; combustible a 1/2. Frenos firmes tras dos accionamientos y luces operativas. No salió del acceso del garaje.

Recomendación del inspector: Inflar el neumático delantero izquierdo según especificación y colocar papel absorbente bajo el eje para observar cambios en la próxima visita.

Puntos verificados en esta área (11)

  • Arranque en frío y ralentí sin fallas
  • Nivel y estado del aceite
  • Niveles de refrigerante, freno y embrague
  • Sin fugas ni goteos
  • Presión y estado de neumáticos
  • Nivel de combustible registrado
  • Batería y conexión del mantenedor
  • Luces exteriores, frenos e indicadores
  • Respuesta de frenos en movimiento corto
  • Carrocería, cromados y capota
  • Interior, instrumentos y kilometraje

Su instrucción

Vehículo 3 — Tesla Model S Plaid (azul metalizado, plaza 3)

25.8834° N, 80.1240° W 10:31 AM

Satisfactorio

Frente — foto 1

10:31 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Lateral — foto 2

10:32 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Parte trasera y puerto de carga — foto 3

10:32 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Interior y nivel de carga — foto 4

10:33 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Recorrido de 360° y revisión de carga — video

10:34 AM · 16 sept. 2026 · geolocalizado

Urgencia: No requiere acciónImpacto: InsignificanteDaño: Preventivo / No corresponde

Cargando en el conector de pared al 78 %, batería auxiliar de 12 V en buen estado y sin alertas. Refrigerante y líquido de frenos a nivel, sin pérdidas. Neumáticos a 42 psi. Movimiento corto en garaje; frenos regenerativos y mecánicos normales, luces y cámaras operativas.

Puntos verificados en esta área (10)

  • Activación, alertas y estado del software
  • Nivel de carga y sesión de carga
  • Estado de batería auxiliar de 12 V
  • Refrigerante y líquido de frenos
  • Sin fugas ni goteos
  • Presión y estado de neumáticos
  • Luces exteriores, frenos e indicadores
  • Frenos regenerativos y mecánicos en movimiento corto
  • Carrocería, vidrios y cámaras
  • Interior, climatización y kilometraje

Envío del informe

Al completar la visita, el informe se envía al correo y teléfono del propietario. Antes del envío puede añadir otro destinatario, como su abogado o administrador de la propiedad.

Este es un informe de demostración de una residencia ficticia. Las fotografías, mediciones y recomendaciones ilustran el formato de una visita de Valmore; no son datos reales de clientes ni evidencia de una propiedad en Punta del Este.

Acciones del informe

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Si ya conoce la frecuencia y la dirección, esta es la forma más rápida de reservar el servicio. Un concierge confirma disponibilidad y precio dentro de un día hábil.

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Dirección de la propiedad
Frecuencia de inspección
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Todos los mensajes de texto de Valmore se envían desde nuestro número gratuito +1 (844) 410-8242. La línea de oficina +1 (561) 887-1242 es solo para llamadas y nunca envía mensajes automáticos.

Prueba de consentimientoConsulte nuestra Política de Privacidad y Términos y Condiciones. Formulario de contacto.

Al enviar, acepta que Valmore se comunique con usted sobre su consulta de Cuidado de casas y residencias.

Cuidado de casas y residencias frente a Estate Management

Dos servicios distintos. Este es el indicado para propietarios ausentes.

Cuidado de casas y residencias protege una residencia cuando el propietario está fuera. Las inspecciones son programadas, no hay personal permanente en el lugar ni un equipo doméstico que dirigir. Estate Management (gestión integral de la finca) es nuestro servicio de administración a tiempo completo para residencias ocupadas: supervisión de personal, gestión de proveedores y operaciones continuas. Si alguien vive en la residencia y necesita liderazgo diario en el terreno, ese es el servicio que busca.

Ver Estate Management →Leer la guía comparativa

Frecuencia de inspección recomendada

Semanal

Recomendado para residencias frente al mar y costeras durante la temporada de huracanes o ausencias prolongadas.

Quincenal

Nuestra frecuencia estándar para segundas residencias: suficiente para detectar fugas, variaciones del HVAC (climatización) y actividad de plagas antes de que se agraven.

Mensual

Supervisión básica para propiedades de menor riesgo o cobertura de temporada baja entre residencias principales.

Qué incluye cada visita

  • Recorrido interior con informe de inspección verificado con fotos después de cada visita
  • Revisión del perímetro exterior: techo, canaletas, puertas, ventanas, jaula de la piscina y jardín
  • Registro de humedad, temperatura y variaciones del HVAC (climatización) a lo largo del tiempo
  • Chequeos de fugas, humedad e intrusión de agua en la plomería en cada artefacto
  • Revisión periódica del refrigerador, la despensa e indicadores de plagas
  • Preparación ante huracanes, colocación de contraventanas y evaluación de daños post-tormenta
  • Retiro de correo y paquetes, y coordinación con proveedores de entrega
  • Gestión de acceso de proveedores y contratistas con supervisión en el sitio
  • Punto de contacto asignado con escalamiento 24/7 para alarmas y emergencias

Qué no es Cuidado de casas y residencias

  • Un administrador o gerente de casa a tiempo completo en la propiedad
  • Empleo directo o nómina de personal doméstico (chef, limpieza, chofer)
  • Servicio diario al propietario, apoyo en eventos o gestión de la agenda familiar

Si algo de lo anterior aplica, solicite en su lugar una consulta de Estate Management

Ciudades donde operamos

Frequently asked

Cuidado de casas y residencias — preguntas frecuentes

¿En qué se diferencia Cuidado de casas y residencias de Estate Management?

Cuidado de casas y residencias es un servicio de inspección programada para residencias que permanecen vacías durante semanas o meses; no hay personal en el sitio ni equipo doméstico. Estate Management es un servicio independiente de administración a tiempo completo para residencias ocupadas, con personal, proveedores y operaciones familiares que dirigir.

¿Con qué frecuencia inspeccionan la propiedad?

Los propietarios suelen elegir frecuencia semanal, quincenal o mensual. Las residencias frente al mar y expuestas a huracanes usan por defecto la frecuencia semanal durante la temporada de tormentas; la quincenal es nuestro estándar para segundas residencias; la mensual es la supervisión básica para propiedades de menor riesgo.

¿Qué se entrega después de cada visita?

Un informe de inspección con fecha y hora, verificado con fotos, que cubre el recorrido interior, el perímetro exterior, lecturas de HVAC (climatización) y humedad, chequeos de plomería y fugas, indicadores de refrigerador y plagas, y cualquier anomalía con la acción recomendada. Los informes se entregan por correo electrónico horas después de la visita.

¿Con qué rapidez puedo empezar y qué necesitan de mí?

La mayoría de los clientes nuevos comienzan entre 48 y 72 horas después de firmar el acuerdo de servicio y proporcionar las instrucciones de acceso. Necesitamos un perfil de la propiedad, la frecuencia preferida, códigos de alarma, ubicación de llaves o caja de seguridad, lista de proveedores aprobados y datos de contacto de emergencia. Todo se guarda de forma segura y se comparte solo con el inspector asignado.

¿Cuál es la diferencia entre Cuidado de casas y residencias y una empresa de administración de propiedades?

Los administradores de propiedades suelen gestionar arrendamientos, cobro de alquiler y operaciones generales del edificio. Valmore Cuidado de casas y residencias es un servicio de inspección centrado en el propietario: trabajamos para el dueño, no para el inquilino, y nuestra única función es verificar el estado de una residencia desocupada y coordinar una respuesta inmediata cuando algo falla.

¿Qué ocurre si encuentran una emergencia durante una visita?

El inspector le notifica de inmediato, documenta el problema con fotos y video, y sigue su plan de escalamiento preaprobado. Eso puede incluir llamar a un techista, plomero, empresa de alarmas o proveedor de preparación ante tormentas, y permanecer en el sitio hasta contener la situación. No actuamos sin autorización salvo que el riesgo sea inminente y sus instrucciones lo permitan.

¿Cuánto cuesta Cuidado de casas y residencias?

El precio se basa en el tamaño de la propiedad, la frecuencia y los complementos. Los niveles base publicados comienzan en $250 por semana — que incluyen dos visitas verificadas por semana — para propiedades de hasta 5,000 pies cuadrados, con niveles incrementales para fincas más grandes. Los complementos de cuidado de vehículos, chequeos de preparación ante tormentas y servicios de concierge se cotizan por separado. Las visitas fuera de su programa contratado se facturan: $50 por visita adicional, y una visita de emergencia el mismo día es $100 (más la tarifa estándar de logística) — nunca se cobra cuando la visita es necesaria por un error nuestro. Arme un plan en la página de planes de Cuidado de casas y residencias para obtener una estimación exacta.

¿Pueden añadir cuidado de vehículos o chequeos de flota a un plan de Cuidado de casas y residencias?

Sí. Mantenimiento de batería, chequeo de fluidos, presión de neumáticos, lavado exterior, marchas de ejercicio y coordinación de detailing pueden combinarse con las visitas a la residencia. Los complementos van de $70 a $120 por semana según el tipo de vehículo y la frecuencia. Es especialmente popular entre clientes que mantienen autos, embarcaciones o carritos de golf en una segunda residencia.

¿Qué debo esperar durante la temporada de huracanes?

Antes de una tormenta con nombre, verificamos contraventanas, desagües, mobiliario exterior, generadores y niveles de combustible. Después de que pase la tormenta, realizamos una evaluación prioritaria de daños y enviamos un informe con fotos en 24 a 48 horas. Las visitas previas a la tormenta están disponibles como complemento independiente para clientes que solo necesitan cobertura estacional.

¿Puedo pausar o cancelar mi plan?

Los planes se pueden pausar con 7 días de aviso y reanudar cuando regrese. Los planes anuales reciben un 15% de descuento; los de 6 meses reciben 10%, los de 2 a 5 meses 5% y los de 4 semanas 5%. Los términos de cancelación dependen del plazo elegido y se detallan en el acuerdo de servicio antes del pago.

¿Dan soporte para reclamos de seguro?

Sí. Nuestros informes de inspección incluyen fotos con fecha y hora, lecturas de humedad y documentación narrativa que las aseguradoras suelen aceptar como evidencia del estado de la propiedad. Si se descubre un daño, proporcionamos un informe de incidente detallado y podemos coordinar con su ajustador, restaurador y red de proveedores.

¿Dónde ofrecen Cuidado de casas y residencias?

Sur de Florida — Palm Beach, Manalapan, Boca Ratón, Delray Beach, Miami Beach y Miami — y Nueva York — East Hampton, Montauk, los Hamptons en general y casas adosadas en Manhattan. La cobertura fuera de estos corredores es solo por referencia.

¿Están asegurados?

Sí. Cada visita de Cuidado de casas y residencias la realiza un miembro del equipo de Valmore con fianza y seguro, con cobertura de responsabilidad civil general y de errores y omisiones específica para inspecciones de propiedades desatendidas.

Lista de verificación del propietario y hoja de contactos de emergencia

Un PDF imprimible que resume nuestra preparación previa a la partida, el alcance de la inspección, los pasos para la temporada de tormentas y un panel de contacto de emergencia para completar.

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Cuéntenos sobre la residencia, la ventana de cobertura y cualquier incidente previo. Un concierge responde dentro de un día hábil con una frecuencia y cotización propuestas.

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Dónde prestamos este servicio

Enfoque local

Los propietarios junto al río Loxahatchee y Jupiter Inlet pueden consultar Cuidado de casas y residencias en Tequesta.