Isso é um programa de assinatura?

Não. Trabalhamos com um número reduzido de clientes sob mandato mensal. Não há nível de assinatura, taxa por solicitação nem ciclo anual de renovação comercial.

Qual a diferença em relação a um concierge baseado em cartão?

Concierges de cartão encaminham sua ligação para quem atender. Nós designamos um concierge principal nomeado que conhece sua residência, preferências e agenda, e que coordena diretamente com sua equipe.

Vocês tratam de solicitações médicas e de saúde?

Fazemos a interlocução com os médicos que você escolher, coordenamos segundas opiniões e organizamos a logística — não prestamos aconselhamento médico.

Qual é o compromisso mínimo?

Os mandatos começam com um prazo de seis meses, para justificar a descoberta e a construção da rede de fornecedores. A maioria dos clientes renova anualmente.

A equipe de concierge pode viajar com a família?

Sim. Para viagens longas ou itinerários complexos, um líder da Valmore pode viajar para integrar os fornecedores locais e se retirar assim que a viagem estiver em andamento.

Gestão de Lifestyle e Moda

Concierges de assinatura te transferem para um call center. Nós entregamos uma equipe pequena e com nome próprio que já conhece suas preferências, sua família, seus imóveis e seus padrões de viagem — e que pode agir sem precisar de um briefing.

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O que entregamos

Planejamento de viagens e férias: itinerários, temporadas, viagens em família
Moda, styling pessoal e gestão de guarda-roupa
Viagens privadas: fretamento de jatos, hotéis, vilas, iates
Reservas em restaurantes, acesso cultural e esportivo
Presentes e compras pessoais
Calendário doméstico, confirmações de presença e coordenação de eventos
Interlocução de concierge de saúde, bem-estar e assuntos médicos
Logística familiar: escolas, professores particulares, cuidado pediátrico
Busca, verificação e supervisão de pagamento de fornecedores
Resposta 24/7 a emergências e interrupções de viagem

Serviços relacionados

Viagens

Viagens em jato privado e comercial, hotéis, vilas e iates — itinerários, vistos, transferes e suporte durante a viagem, geridos pelo seu concierge nomeado.

Organizar uma viagem

Planejamento de férias

Planejamento antecipado para férias em família e estadias em segunda residência: destinos, vilas, equipe, atividades e todas as reservas em um único plano.

Planejar umas férias

Transporte de Concierge

Transferes de aeroporto com motorista, viagens ponto a ponto na cidade, passeios por hora ou por milha, pacotes pré-pagos de deslocações e aviação privada — em sua própria página.

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Como trabalhamos

Etapa 1
Construção de preferências
Descoberta de duas semanas sobre os hotéis de que você realmente gosta, comidas que evita, médicos em quem confia e marcas que prefere evitar — um documento vivo de verdade, não um formulário.
Etapa 2
Ativação da equipe nomeada
Você recebe um concierge principal e um suplente, ambos no seu fuso horário principal, além de cobertura fora do horário pela equipe Valmore mais ampla.
Etapa 3
Refinamento contínuo
Revisões trimestrais do que funcionou e do que não funcionou, listas de fornecedores atualizadas e um único extrato mensal — sem sobretaxas por solicitação.

Por que os clientes escolhem a Valmore

Equipe nomeada, não um call center

Você conhece seus concierges pelo nome. Eles conhecem sua família. Pedidos não precisam ser reexplicados a uma nova voz às 23h.

A favor do cliente, não guiado por comissão

Você nos paga por um mandato mensal. Não recebemos comissões de hotéis ou restaurantes que direcionem recomendações sem que você saiba.

Integrado à sua residência

A equipe de concierge fala diariamente com seu Estate Manager (gestor da propriedade), chef, chief of staff (chefe de gabinete) e equipe de viagens — sem pedidos isolados.

Alcance global, critério local

Fornecedores de confiança no sul da Flórida, Nova York, sul da Europa, Uruguai, Argentina e São Paulo — com relações humanas reais, não apenas acesso por aplicativo.

Perguntas frequentes

Isso é um programa de assinatura?: Não. Trabalhamos com um número reduzido de clientes sob mandato mensal. Não há nível de assinatura, taxa por solicitação nem ciclo anual de renovação comercial.
Qual a diferença em relação a um concierge baseado em cartão?: Concierges de cartão encaminham sua ligação para quem atender. Nós designamos um concierge principal nomeado que conhece sua residência, preferências e agenda, e que coordena diretamente com sua equipe.
Vocês tratam de solicitações médicas e de saúde?: Fazemos a interlocução com os médicos que você escolher, coordenamos segundas opiniões e organizamos a logística — não prestamos aconselhamento médico.
Qual é o compromisso mínimo?: Os mandatos começam com um prazo de seis meses, para justificar a descoberta e a construção da rede de fornecedores. A maioria dos clientes renova anualmente.
A equipe de concierge pode viajar com a família?: Sim. Para viagens longas ou itinerários complexos, um líder da Valmore pode viajar para integrar os fornecedores locais e se retirar assim que a viagem estiver em andamento.

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